Integritetspolicy

Täby Djurhälsa AB
Org.nr: 559550-8283
Senast uppdaterad: 2026-04-27

1. Bakgrund och syfte

På Täby Djurhälsa värnar vi om förtroendet mellan oss och dig som djurägare. För att kunna ge en trygg och säker vård behöver vi behandla personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Täby Djurhälsa AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Adress: Hörnåkersvägen 6, 183 65 Täby
E-post: info@tabydjurhalsa.se
Telefon: 08-888 333

3. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar personuppgifter som är nödvändiga för vår verksamhet, exempelvis:

• Namn och kontaktuppgifter
• Personnummer (vid behov, exempelvis för säker identifiering eller kontakt med försäkringsbolag)
• Uppgifter om ditt djur (identitet, historik, behandlingar)
• Försäkringsuppgifter
• Betalnings- och faktureringsinformation

Om du inte lämnar nödvändiga uppgifter kan vi inte erbjuda veterinärvård eller administrera ditt ärende.

4. Hur uppgifter samlas in

Vi samlar in uppgifter när du:

• Bokar eller genomför ett besök
• Kontaktar oss via telefon, e-post eller digitala kanaler
• Betalar för våra tjänster
• Följer upp behandling eller rådgivning

Vi kan även få uppgifter från:

• Försäkringsbolag
• Andra veterinärkliniker eller laboratorier
• Myndigheter vid lagkrav

 

5. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Ge och dokumentera veterinärvård
• Hantera bokningar och kundrelationer
• Kommunicera inför och efter besök
• Hantera betalningar och fakturering
• Samverka med andra vårdgivare
• Uppfylla lagkrav

Marknadsföring sker endast om du har lämnat samtycke.

6.Rättslig grund

Behandlingen baseras på:

• Avtal (för att kunna ge vård och tjänster)
• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokförings- och journalföring)
• Berättigat intresse (t.ex. kommunikation och uppföljning)
• Samtycke (vid marknadsföring)

 

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt, exempelvis med:

• Journalsystem och IT-leverantörer
• Betalningsleverantörer
• Försäkringsbolag
• Andra kliniker och laboratorier vid remiss
• Apotek
• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Dessa parter behandlar uppgifter enligt avtal och under krav på säker hantering.

8. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Vissa av våra leverantörer kan dock ha verksamhet utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföring sker i enlighet med gällande dataskyddsregler, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Lagring och gallring

Vi sparar uppgifter så länge det är nödvändigt:

• Journaluppgifter: minst 7 år
• Ekonomiska uppgifter: enligt bokföringslagen (7 år)
• Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas

Vi genomför regelbunden gallring av uppgifter som inte längre behövs.

Vid utlämning av journalkopior säkerställer vi identiteten på mottagaren genom lämplig verifiering.

10. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter genom:

• Behörighetsstyrd åtkomst till system
• Tekniska skyddsåtgärder såsom säkra IT-system
• Interna rutiner och utbildning av personal

 

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering (med vissa lagstadgade undantag)
• Invända mot viss behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke

 

12. Personuppgiftsincidenter

Vid incidenter som kan påverka din integritet rapporterar vi till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informerar dig vid behov.

13. Klagomål

Om du har synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

14. Uppdateringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig hos oss.

Vid frågor om hur dina personuppgifter behandlas är du alltid välkommen att kontakta oss via uppgifterna ovan.